融易媒体： 消费者用清洁服务致空调损坏 58到家:几乎没赔付价值

58到家的服务“不到家”？消费者435元“叫了个空调清洗”，空调却被．．．

夏天来了，空调即是很多家庭最必不成少电器，但是家住成都的杨先生最近却遭遇了一件心烦的事儿：从58到家平台叫了个空调清洁师傅。

不料，58到家派出的空调清洁人员，却在清洁过程中却把杨先生家的空调弄坏了。让消费者无法接受的是，58到家把责任“推卸”给保险公司，东浙新闻客户端（），称根据保险公司评估，只能给消费者赔800块钱。

就此，知名律师陈晔告诉封面新闻记者：家政公司应承担直接责任，依照空调的实际价值进行赔偿。

网上“叫了个空调清洗”

58到家却把消费者的空调弄坏

6月初，杨先生想着家里的空调要开始大量使用，于是便从58平台上找了“空调清洗”的服务，对家里的三台空调清洁一番。

可是清洁师傅在换完空调的滤芯后，杨先生感觉到不对劲了。“3台空调，其中有1台空调启动后一直在响，那个师傅也觉得不对劲，就叫了个维修的人来看，果然是叶片出了问题。”

空调原本好好的，可是没想到清洁的过程中却整坏了。

于是，消费者要求对方公司给个说法。

而58平台的这家公司则回复称，因为买了相应的保险，所以赔偿事宜会有保险公司进行处理。

就此，消费者便接到了保险公司的电话，“对方说我的空调已经很旧了，六、七年的空调最多只能赔给我800元。”

58到家客服：

依照每年折旧40%赔付

6月30日，记者联系了58到家客服，对方暗示经由服务的确实是平台的自营店提供，也认可空调清洗过程中存在差错。

而对于赔付金额，该客服解释：“我们查询了空调型号，然后根据空调原有的价格，通过使用年限折旧进行计算。”依照一年折旧40%计算，使用了六年多的空调几乎没有赔付的价值，“这八百元是我们能够给到消费者最大的赔付额度了。”

消费者：435元昂扬服务费

购买不到高质量服务

800元的赔付为什么不能接受？

“费用高，服务就应该好嘛！谁会想到空调反而被弄坏？”消费者杨先生说，家里的几台

空调是进口的松下空调，此前一直非常好用，根本没想过换空调。

根据杨先生提供的订单信息显示：3台挂式空调的订单金额总计435元。

杨先生说，这样的价格不廉价，可58到家平台的服务与价格其实不匹配，空调在清洗过程中被弄坏得无法修复，可见平台招募的技术工人多么外行。尤其是多次投诉，处理不积极不及时不主动。平台推保险公司，保险公司推下单人，至今酿成“无下文”。

律师说法：

家政公司应依照空调实际价值进行赔偿